프랜차이즈와 독립점포 창업은 주체적 판단으로 선택해야한다.
예비창업자가 창업을 준비하는 데 있어서 중요한 부분 중 하나가 프랜차이즈 가맹 창업을 할 것인지 독립점포로 창업할 것인지를 결정하는 것이다. 이런 결정을 내리기가 쉽지 않은 것은 창업비용과 향후 점포운영에 관해 직접적인 영향을 끼치기 때문이다. 이러한 창업과정에서의 중대 결정은 창업구상에서 점포계약 사이에 일어나는 부분으로 창업자는 사업타당성을 검토하고 프랜차이즈 가맹 창업과 독립점 창업을 동시에 저울에 올려 보아야 한다. 
예비창업자가 독립점포로 창업하는 일이 쉽지 않은 것은 틀림없으나 상당수의 창업자들이 독립점을 선호하는 것은 국내 프랜차이즈 본사들을 신뢰하지 못하는 경우가 많기 때문이다. 최근 들어 기업퇴출에 따른 실직자나 명퇴자, 주부 등 소자본 예비 창업자를 겨냥한 프랜차이즈 사업이 봇물처럼 쏟아지면서 가맹점 피해 사례도 속출하는데, 가맹점과의 계약 내용을 제대로 이행하지 않거나 가맹금 반환거부, 인테리어, 설비공사 특정업체 지정, 원부자재 구입 강요 등의 사례들이 그것이다. 프랜차이즈사업과 관련한 피해사례가 급증하고 있지만 법적 보호 장치는 마련되어 있지 않고 축적된 노하우를 가르쳐 주어야 할 본 사들이 가맹점 늘리기에만 혈안이 되어 사회적 문제로 대두되고 있는 것이다. 이를 저지하기 위해 ‘프랜차이즈 시민연대’도 발족된 바 있고, 공정거래위원회는 일정 지역 독립점 영업권 보장 등 표준약관 제정을 서두르고 있는 실정이다. 

프랜차이즈와 독립점 창업 
프랜차이즈(체인사업, 가맹사업) 시스템은 다양한 업종과 업태에 적용될 수 있으며 많은 패턴과 비즈니스 방식이 존재한다. 예비창업자들이 이와 같은 프랜차이즈 시스템을 잘만 이해한다면 나름대로 새로운 형태의 뉴 비즈니스를 창출해 내는 데 별 어려움이 없을 것이며, 본사는 가맹점의 도움으로 짧은 기간 안에 단독사업의 몇십 배, 몇백 배의 사업효과를 거둘 수도 있다는 본사와 가맹점간의 WIN-WIN전략이 가능하다. 이처럼 초보창업자에게는 무척 유리한 시스템인데도 불구하고 신뢰하지 못하는 것은 외식업의 경우 국내 최초로 패스트푸드 체인화를 시도한 (주)롯데리아의 사례로 알 수 있다. (주)롯데리아가 롯데리아 1호점(소공점 롯데 1번가)을 개점한 것이 1979년10월, 그 이후 21년이 지나면서 대기업 관련 체인점을 포함해 약 1500여 업체로 늘어났다. 하지만 그 과정에서 수많은 가맹점 피해사례와 체인 본사의 도산, 본사로서의 요건을 충분히 갖추지 못하고 있는 업체들로 인해 사회적인 물의를 일으켜 왔었다. 독립점 창업은 창업 초기 단계인 입지선정에서 부터 업종선정, 점포건설, 상품의 구입과 판매, 운영, 홍보 등을 스스로 판단하고 창업하는 형태. 초보창업자보다는 경험자에게 유리한 사업형태다. 독립점의 최대 장점은 창업비용의 절감이다. 독립점을 창업할 경우 업종에 따라 다소 차이는 있겠지만 창업비용을 500만 원에서 3,000만 원 정도는 줄일 수 있으며(체인 본사에 지불하는 가맹비, 보증금, 로열티, 인테리어 비용 같은 부대비용의 절감) 또한 마진율이 높다는 것이 강점이다. 그리고 고객욕구나 시장 변화에 따라서 빨리 대처할 수 있으며, 창업자의 능력에 따라 창의적인 경영 노하우를 최대한 빨리 배울 수 있고, 성공했을 경우 프랜차이즈 본사로 도약할 수 있다는 장점이 있다. 반면, 단점은 경영 노하우가 없으므로 초보자의 경우 창업하기가 어렵고, 노하우가 필요한 패스트푸드 업종 및 기계 설비가 있는 일부 업종은 창업이 불가능할 뿐 아니라 창업에 필요한 많은 정보와 경험이 있어야 하는 만큼 창업하기까지 시간이 오래 걸린다는 점이다. 

* 창업자의 선택과 의지가 성공의 열쇠 
21C 정보화 시대를 맞아 정보는 본사나 예비창업자나 가릴 것 없이 공개되어 있다. 따라서 얄팍한 상술로 타인에게 피해를 줄 수 있는 행동이나 간단한 노하우로 가맹비를 많이 받는다거나 적절치 못한 갖가지 옵션으로 이익을 취하려는 본사를 가려내는 것도 어려운 일만은 아니다. 프랜차이즈 가맹점으로 창업할 경우는 본사에 관한 여러 가지 충분한 정보를 수집하고 분석해 보아야 하며, 독립점으로 창업 할 경우는 관련 업종의 충분한 정보를 수집하고 전문가나 선배창업자의 도움을 받아 창업을 하는 것이 무엇보다 중요하다고 할 수 있다. 사업이란 프랜차이즈 가맹이나 독립점포 창업 할 것 없이 본인 책임아래 하는 것이다. 따라서 가맹점의 미래상을 제시할 수 있는 본사가 나타나지 않거나, 창업자의 노력이나 철저한 준비가 있는 경우라면 독립점 창업으로 창업비용을 절감하고 본인의 의지를 점포에 담아 고객들로부터 사랑 받는 점포로 키워 나가는 것이 바람직한 창업의 형태가 될 것이다. 

프랜차이즈(franchisee) 창업전략 
프랜차이즈란 가맹사업자(FRANCHISOR)가 다수의 가맹계약자(FRANCHISEE)에게 자기의 상표, 상호, 서비스, 표, 휘장 등 (이하 영업 표지라 한다)을 사용하여 자기와 동일한 이미지로 상품 판매, 용역 제공 등 일정한 영업 활동을 하도록 하고, 그에 따른 각종 영업의 지원 및 통제를 하며, 가맹계약자는 가맹사업자로부터 부여받은 권리 및 영업상 지원의 대가로 일정한 경제적 이익을 지급하는 계속적인 거래 관계를 말한다. 
- 1997. 4. 7 공정거래위원회고시 제1997-19호 

사업경험이 없는 초보창업자들이 가장 선호하는 것이 바로 프랜차이즈 가맹창업이다. 실패에 관한 불안감 또는 성공에 관한 불확실성 등으로 고민하는 예비창업자들이 창업환경이나 아이템, 창업자금, 상권의 특성에 따른 여러 변수가 작용하는 창업을 독자적으로 직접 시도하기보다는 가맹비나 기타 비용지불을 감안하더라도 실패나 불안감을 독립점포형태의 창업보다 상당부분 부담을 줄일 수 있기 때문일 것이다. 그러나 프랜차이즈 창업 또한 문제가 되는 것이 매스컴에서 사기업체 또는 본사를 주의하라는 글이 많이 실리기 때문에 일부 유명브랜드를 제외하고는 선뜻 창업을 시도하기에는 무리가 따를 것으로 보인다. 그러나 프랜차이즈 시스템을 충분히 이해하고 창업에 나서면 도움이 될 것이다. 

프랜차이즈의 장점 
우선 본사에서 기술을 개발하고, 고객을 관리하며, 물건을 배달해주는 등 경영에 필요한 기본적인 사항을 한꺼번에 제공하고 교육까지 시킨다. 둘째, 가맹본사를 중심으로 일괄적인 홍보활동을 실시하기 때문에 개별적으로 홍보하는 것보다는 기대효과가 훨씬 크다. 셋째, 원료비가 저렴하다. 가맹본사에서 재료를 대량 구매하기 때문이다.또 원자재의 품질도 어느 정도 일관성을 확보할 수 있다. 넷째, 기본적으로 프랜차이즈 창업은 이용 고객이 어디서나 동일한 서비스를 받을 수 있다는 기대감을 준다는 장점이 있다. 즉 고객의 신뢰감을 쉽게 얻을 수 있다는 것이다. 따라서 가맹점주는 편리성과 안정성을 부가해 사업을 할 수 있게 되고, 소비자는 동일한 브랜드 이미지로 다점포 체인망에서 양질의 상품을 구매 할 수 있으며, 가맹(체인)본부는 가맹비, 로열티 기타 상품 도매 이익 등을 수입으로 피차간 지속적인 사업을 영위해 가도록 하는 시스템이 장점이다. 

프랜차이즈의 단점 
그러나 이런 많은 장점에도 불구하고 프랜차이즈 창업에는 보다 주의를 기울여야 한다는 것은 아직 신뢰성이 부족한 프랜차이즈 본사(가맹본사) 또는 본사로써의 요건을 충분히 갖추지 못한 회사들이 있기 때문이다. 또는 본사끼리의 치열한 가맹유치 경쟁으로 인하여 가맹비를 적게 받고 인테리어나 초도상품 등의 옵션으로 배불린다거나 부실공사 등 다른 여러 편법을 동원하는 일부본사들 때문에 문제의 근원이 되어 왔던 것이다. 또한 가맹자들의 본사에 대한 맹신적인 태도 역시 문제다. 물론 타인을 믿고 행동한다는 것은 바람직 할 수도 있지만 본사 역시 사업자라는 점을 참고해야 한다. 다소 사업성이 부족하다 할지라도 가맹점을 늘리는 가맹계약을 해야 만이 사업이 유지되기 때문에 본사의 설명을 액면대로 받아들이기에는 무리가 따른다. 아무리 지원체계가 좋고 아이템이 신선하다고 느껴지더라도 사업에 대한 결과는 달라질 수 있으며 이의 책임은 역시 예비창업자에게 돌아올 수밖에 없는 점을 간과해서는 안 될 것이다.